Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Melhor Promoção estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja satisfeito com sua compra, nossa equipe está pronta para oferecer suporte de forma ágil e transparente.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, na sua embalagem original e com a etiqueta intacta, assegurando que o item esteja em perfeitas condições.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias a partir da data de recebimento, conforme estipulado pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreio de devolução. Após o recebimento do produto, processaremos o reembolso ou o envio do novo produto conforme solicitado.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato com a Melhor Promoção imediatamente. Nossa equipe agirá rapidamente para resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido, desde que atenda às condições de devolução. O valor será estornado utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
Exceções
Certos produtos, como itens de higiene pessoal e produtos perecíveis, não são elegíveis para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.
Contato
Para dúvidas ou suporte relacionado à troca ou devolução, entre em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis no site da Melhor Promoção.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17hs
Contato: (11) 99676-3619
E-mail: suporte@melhorpromocao.com
Endereço: Avenida Cruzeiro do Sul, 3173, Loja EC-031, Canindé, CEP: 02031-200. São Paulo - SP
CNPJ: 01.092.679/0001-59